Snelle reactie op klanten, om efficiënte en professionele technische ondersteuning te bieden;

Zoals altijd, ons houden aan en dicht bij de behoeften van de klant, kunnen we de marktbehoeften grondig begrijpen, gecombineerd met hun eigen technische voordelen en ervaringsaccumulatie, en klanten blijven voorzien van zeer concurrerende systeemoplossingen. We streven er altijd naar om klanten hulp en ondersteuning te bieden binnen onze capaciteit, om klanten de beste pre-sale en after-sales service te bieden.

Technische hulp

OTURN is van mening dat effectieve technische ondersteuning een integraal onderdeel is van een goede klantrelatie, die gebaseerd is op een volledig begrip van de klantbehoeften en marktrelaties. Elke technicus en ingenieur zorgt voor de selectie en ontwikkeling van de volledige oplossing.

Technische ondersteuning krijgen

1)Vóór de service

Door het verzoek en de nodige informatie van klanten te bestuderen en vervolgens feedback te geven aan onze technici, kunnen deOTURN Technisch teamis verantwoordelijk voor de technische communicatie met de klanten en het formuleren van oplossingen, het assisteren van de klant bij het selecteren van de juiste bewerkingsoplossing en geschikte machines.

2) Na de dienst:

A.De machine met een jaar garantie en betaald voor levenslang onderhoud. Als het product gerepareerd moet worden, staat ons professionele team garant voor effectieve ondersteuning. Voor ons is technische ondersteuning een natuurlijke voortzetting van de verkoop.

B.Tijdens de garantieperiode van één jaar nadat de machine in de bestemmingshaven is aangekomen, biedt OTURN gratis en tijdige onderhoudsdiensten voor verschillende niet-door de mens veroorzaakte fouten aan de machine en vervangt tijdig alle soorten niet-door de mens veroorzaakte schadeonderdelen gratis gratis.Storingen die zich voordoen buiten de garantieperiode zullen worden gerepareerd tegen passende kosten.

C.Technische hulpin 24 uur online, TM, Skype, e-mail, de relatieve vragen op tijd oplossen.als dit niet kan worden opgelost, zorgt OTURN er onmiddellijk voor dat de after-sales monteur ter plaatse komt voor reparatie.